Competencias Laborales

Iniciemos por lo básico de competencias

¿Sabías que el 70% de las organizaciones a nivel mundial identifican la brecha de competencias como uno de sus principales desafíos actuales? En este contexto, el desarrollo de competencias laborales emerge como un imperativo estratégico, no solo para el crecimiento de los individuos sino también para asegurar la competitividad y el desempeño laboral efectivo de las organizaciones. Hoy más que nunca, el fomento de competencias técnicas y competencias blandas, así como una continua capacitación laboral, delinean el horizonte de un mercado laboral en constante evolución.

¿Qué son las Competencias Laborales?

Las competencias laborales son las habilidades, conocimientos, aptitudes y comportamientos que un trabajador necesita para desempeñar con éxito su función en el ámbito laboral. En pocas palabras, son las cualidades que hacen que un colaborador sea efectivo y exitoso en su trabajo. Pero aquí está la clave: las competencias laborales van más allá de las habilidades técnicas específicas relacionadas con el puesto. También incluyen habilidades blandas, como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la resolución de problemas y la capacidad de adaptación.

En el mundo laboral actual, en constante evolución y cada vez más competitivo, las competencias laborales son fundamentales para el éxito individual y organizacional. Son la base sobre la cual se construye el desarrollo profesional de nuestros colaboradores y la clave para mantenerse relevante y competitivo en el mercado laboral.

Habilidades vs. Competencias: Diferenciación Clave

Es crucial diferenciar entre lo que son habilidades puras y lo que consideramos competencias. Por ejemplo, saber programar en un lenguaje específico es una habilidad; sin embargo, ser capaz de solucionar problemas complejos mediante esa programación implica una competencia desarrollada.

Las habilidades y las competencias son conceptos relacionados pero tienen diferencias importantes:

1. Habilidad:
   • Las habilidades se refieren a la capacidad de una persona para llevar a cabo una tarea específica de manera efectiva.
   • Son acciones o destrezas que una persona puede ejecutar.
   • Las habilidades pueden ser técnicas, como saber utilizar una herramienta o un software, o pueden ser habilidades blandas, como la comunicación efectiva o el trabajo en equipo.
   • Las habilidades son adquiridas y pueden desarrollarse mediante práctica y entrenamiento.

2. Competencia:
   • Las competencias son un conjunto más amplio de atributos que incluyen conocimientos, habilidades, comportamientos y características personales que una persona necesita para realizar exitosamente en un rol específico.
   • Las competencias suelen estar relacionadas con el desempeño en el trabajo y pueden incluir habilidades técnicas, habilidades blandas, conocimientos específicos y características personales como la motivación, la capacidad de liderazgo, la resolución de problemas, entre otros.
   • Las competencias no solo se centran en la ejecución de tareas específicas, sino también en el comportamiento y el desempeño en situaciones laborales diversas.
   • Las competencias pueden ser evaluadas mediante criterios específicos y se pueden desarrollar a lo largo del tiempo a través de la formación, la experiencia laboral y el desarrollo personal.

En resumen, mientras que las habilidades se centran en acciones o destrezas específicas, las competencias abarcan un conjunto más amplio de atributos que incluyen conocimientos, habilidades, comportamientos y características personales necesarias para el desempeño exitoso en un rol o posición laboral.

Características de las Competencias Laborales

Ahora que hemos establecido qué son las competencias laborales, es hora de sumergirnos en sus características principales. ¿Qué hace que una competencia sea realmente efectiva y valiosa en el lugar de trabajo? ¡Vamos a descubrirlo juntos!

1. Relevancia: Las competencias laborales deben ser relevantes para el puesto y el entorno laboral específico en el que se desempeña el colaborador. Deben estar alineadas con los objetivos y valores de la organización, así como con las demandas del mercado laboral.
2. Claridad: Es fundamental que las competencias laborales estén claramente definidas y entendidas tanto por los colaboradores como por los líderes. Deben ser fácilmente identificables y medibles para que puedan ser evaluadas de manera objetiva.
3. Aplicabilidad: Las competencias laborales deben ser aplicables en una variedad de situaciones y contextos laborales. Deben ser habilidades y conocimientos que se puedan utilizar de manera efectiva en diferentes escenarios y desafíos laborales.
4. Desarrollables: Aunque algunas competencias pueden ser innatas o adquiridas a lo largo del tiempo, es importante que sean desarrollables a través de la capacitación y el aprendizaje continuo. Los colaboradores deben tener la oportunidad de mejorar y fortalecer sus competencias a lo largo de su carrera profesional.
5. Evolución: Las competencias laborales deben evolucionar con el tiempo para adaptarse a las cambiantes demandas del mercado laboral y las nuevas tecnologías. Es importante que tanto los colaboradores como la organización estén abiertos a la mejora y la innovación en este sentido.

Importancia del desarrollo de competencias laborales

Comprendiendo que el contexto actual demanda una continua ventaja competitiva y desarrollo de competencias profesionales, como profesional me resulta indispensable enfatizar la influencia que dichos elementos tienen en el éxito empresarial. Las organizaciones que se destacan en sus sectores son aquellas que apuestan por la capacitación y perfeccionamiento de sus equipos, lo que a su vez se traduce en una mejor posición en su mercado.

De forma general enumeramos la importancia del desarrollo de Competencias por su dimensión de impacto:

1. Crecimiento Profesional: El desarrollo de competencias proporciona a los colaboradores la oportunidad de crecer y avanzar en sus carreras profesionales. Al adquirir nuevas habilidades y conocimientos, los trabajadores pueden mejorar su empleabilidad, abrir nuevas oportunidades laborales y alcanzar sus metas profesionales.
2. Mejora del Desempeño: El desarrollo de competencias también contribuye a mejorar el desempeño individual y organizacional. Al fortalecer las habilidades y capacidades de los colaboradores, se vuelven más eficientes, productivos y capaces de enfrentar los desafíos del entorno laboral de manera efectiva.
3. Adaptación al Cambio: En un mundo laboral en constante evolución, el desarrollo de competencias es fundamental para la adaptación al cambio. Al mantenerse actualizados y adquirir nuevas habilidades, los colaboradores pueden responder de manera más ágil a las nuevas tecnologías, tendencias del mercado y cambios en el entorno laboral.
4. Innovación y Creatividad: El desarrollo de competencias fomenta la innovación y la creatividad en el lugar de trabajo. Al estimular el aprendizaje continuo y la exploración de nuevas ideas, los colaboradores pueden contribuir con soluciones innovadoras y impulsar el crecimiento y la competitividad de la organización.
5. Fidelización del Talento: Por último, pero no menos importante, el desarrollo de competencias juega un papel clave en la fidelización del talento. Al ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, las organizaciones pueden aumentar la satisfacción y el compromiso de sus colaboradores, reduciendo así la rotación de personal y atrayendo nuevos talentos.

Competitividad y Desarrollo de Habilidades

Observamos que las empresas líderes no solo invierten en tecnología e infraestructura, sino también en el desarrollo de competencias profesionales de su capital humano. Este enfoque estratégico potencia la innovación y creatividad, elementos clave para sobresalir en la era de la información y el conocimiento donde nos encontramos.

Adaptabilidad y Mantenimiento del Talento

La adaptabilidad laboral y el mantenimiento de talento en la empresa son aspectos cruciales para afrontar con solidez los desafíos que impone un mundo en constante cambio. Aquí radica la importancia de la formación continua que permite a los profesionales evolucionar y adaptarse a las nuevas realidades del mercado.

Tipos de Competencias Laborales

Las competencias laborales pueden dividirse en varias categorías, cada una con su propia importancia y relevancia en el ámbito profesional. A continuación, te presentamos algunos de los tipos de competencias laborales más comunes:

1. Competencias Técnicas o Específicas: Son aquellas habilidades y conocimientos específicos relacionados con el campo de trabajo o el puesto de trabajo en particular. Por ejemplo, habilidades en programación, diseño gráfico, contabilidad, marketing, entre otros.
2. Competencias Sociales o Interpersonales: Incluyen habilidades relacionadas con la comunicación, el trabajo en equipo, la empatía, la resolución de conflictos y la capacidad de liderazgo. Estas competencias son fundamentales para establecer relaciones efectivas con colegas, clientes y otros stakeholders.
3. Competencias de Autogestión o Autonomía: Son aquellas habilidades relacionadas con la organización del tiempo, la capacidad de adaptación al cambio, la toma de decisiones, la resiliencia y la autorregulación emocional. Estas competencias permiten a los trabajadores gestionar eficazmente su propio trabajo y enfrentar los desafíos laborales de manera independiente.
4. Competencias Cognitivas o de Pensamiento: Incluyen habilidades de resolución de problemas, pensamiento crítico, creatividad, toma de decisiones basada en datos y capacidad de análisis. Estas competencias son esenciales para abordar situaciones complejas y tomar decisiones informadas en el lugar de trabajo.
5. Competencias de Aprendizaje Continuo: Son habilidades relacionadas con la capacidad de aprender y adaptarse constantemente a nuevas tecnologías, metodologías y tendencias en el ámbito laboral. Esto incluye la capacidad de aprender de manera autodidacta, buscar retroalimentación y desarrollar nuevas habilidades a lo largo del tiempo.
6. Competencias Digitales: Son habilidades relacionadas con el uso efectivo de la tecnología y las herramientas digitales en el lugar de trabajo. Esto incluye la capacidad de utilizar software específico, comprender conceptos de seguridad cibernética, analizar datos digitales y comunicarse de manera efectiva en entornos digitales.
7. Competencias de Liderazgo: Incluyen habilidades relacionadas con la gestión de equipos, la delegación de tareas, la motivación, la toma de decisiones estratégicas y la resolución de conflictos. Estas competencias son fundamentales para inspirar y guiar a otros hacia el logro de los objetivos organizacionales.

En algunas organizaciones desarrollan o se enfocan en otro tipo por ejemplo: Competencias de Negocio, relacionadas con Seguridad, etc.

La Matriz de Competencias Como Herramienta de Gestión

La matriz de competencias se ha convertido en un pilar central en la gestión de competencias. Esta herramienta es invaluable para las organizaciones que buscan maximizar su capital humano en línea con sus estrategias a largo plazo. Es una tabla donde se detallan las competencias, sus definiciones, los niveles de Dominio de la misma traducido en comportamientos y evidencias de la persona. Veamos un ejemplo aplicado:

Competencia Técnica: Desarrollo de Software

Nivel 1: Básico

• Comportamientos o Evidencias:
  • Participa en proyectos de desarrollo de software bajo supervisión.
  • Realiza tareas de programación simples siguiendo instrucciones detalladas.
  • Identifica y corrige errores básicos en el código con orientación.
  • Demuestra conocimiento básico de los lenguajes de programación y las herramientas utilizadas en el desarrollo de software.

Nivel 2: Intermedio

• Comportamientos o Evidencias:
  • Contribuye activamente al diseño e implementación de componentes de software.
  • Desarrolla y depura código de software de manera independiente.
  • Realiza pruebas unitarias para validar el funcionamiento del código desarrollado.
  • Colabora con otros miembros del equipo en la resolución de problemas técnicos.

Nivel 3: Avanzado

• Comportamientos o Evidencias:
  • Lidera el diseño e implementación de módulos complejos de software.
  • Optimiza el rendimiento del código y la eficiencia del sistema.
  • Diseña y ejecuta pruebas de integración para garantizar la calidad del producto final.
  • Proporciona orientación técnica y apoyo a otros miembros del equipo.

Nivel 4: Experto

• Comportamientos o Evidencias:
  • Dirige proyectos de desarrollo de software de principio a fin.
  • Propone soluciones innovadoras y estratégicas para desafíos técnicos.
  • Actúa como mentor y coach para otros desarrolladores, compartiendo conocimientos y mejores prácticas.
  • Contribuye al desarrollo y la implementación de estándares de calidad y procesos de mejora continua en el desarrollo de software.

Identificación de Competencias Institucionales

Para iniciar un proceso de optimización del talento, es imprescindible identificar cuales son las competencias institucionales primordiales. Al hacer esta distinción, se asegura que los esfuerzos de desarrollo estén alineados con los valores y metas de la organización.

Desarrollo y Especialización de Competencias Laborales

Una vez identificadas las competencias clave, el siguiente paso es plantear una estrategia de especialización de competencias laborales que contribuya al desarrollo profesional y al crecimiento de la compañía. Esta especialización debe ajustarse a las necesidades y al nivel de experiencia de cada miembro del equipo.

También considero importante recalcar cómo la especialización contribuye al rendimiento general de la organización. Al profundizar en las competencias específicas, los empleados pueden aportar un valor añadido único y diferencial a su entorno laboral.

Utilizar la matriz de competencias no solo proporciona una hoja de ruta para la capacitación, también sirve como un diagnóstico que permite medir continuamente el progreso y realizar ajustes necesarios. Si la organización se rige en su estrategia de Talento basada en Competencias, encantes esta matriz también se empleará en temas de Atracción – Selección de Talento, Efectividad organizacional, etc. En definitiva, la matriz de competencias es una brújula que guía la gestión de competencias y en general la gestión del talento en la empresa.

Veamos un ejemplo relacionado con una competencia comercial:

Evaluación de Competencias

Las competencias laborales pueden evaluarse de diversas maneras para determinar el nivel de dominio de un colaborador en un área específica. Aquí hay algunas técnicas comunes para evaluar las competencias laborales:

1. Observación Directa: Los supervisores o evaluadores (si se opta por un Comité) pueden observar directamente el desempeño de un colaborador en situaciones laborales reales o simuladas para evaluar sus habilidades y comportamientos en acción.
2. Entrevistas Estructuradas: Las entrevistas estructuradas pueden utilizarse para evaluar las competencias de un colaborador haciendo preguntas específicas relacionadas con las habilidades y conocimientos necesarios para el puesto. Habitualmente se presentan situaciones hipotéticas en presente o pasadas que haya afrontado el o la colaboradora para que responda la forma de resolver dicha situación.
3. Autoevaluación y Evaluación por Pares: Los colaboradores pueden autoevaluarse o evaluarse entre sí utilizando cuestionarios o herramientas de evaluación diseñadas para medir competencias específicas.
4. Evaluaciones de Desempeño: Las evaluaciones de desempeño regulares pueden incluir la evaluación de competencias laborales como parte del proceso global de evaluación del desempeño del colaborador.
5. Pruebas o Exámenes: Se pueden administrar pruebas o exámenes específicos para evaluar el conocimiento y las habilidades técnicas en áreas específicas, como pruebas de certificación.
6. Portafolios de Trabajo: Las y los colaboradores pueden crear portafolios que muestren ejemplos concretos de su trabajo y logros para demostrar sus competencias en acción.
7. Ejercicios de Simulación: Se pueden realizar ejercicios de simulación o casos prácticos para evaluar la capacidad de un colaborador para aplicar sus conocimientos y habilidades en situaciones laborales realistas.
8. Feedback 360 grados: Recopilar feedback de múltiples fuentes, incluidos supervisores, colegas, clientes y subordinados, puede proporcionar una visión completa del desempeño de un colaborador en relación con las competencias laborales.

Al utilizar una combinación de estas técnicas de evaluación, las organizaciones pueden obtener una imagen completa del nivel de competencia de sus colaboradores y identificar áreas de fortaleza y desarrollo. Es importante adaptar el método de evaluación a las necesidades y características específicas de cada rol y organización.

Competencias más valoradas y solicitadas por las empresas

Las empresas enfatizan sobre dos tipos de competencias laborales en sus búsquedas de talento: las competencias genéricas y las competencias específicas y sectoriales. Estas últimas a menudo se ponen a prueba en las simulaciones de negocio.

Competencias Genéricas: Versatilidad y Adaptabilidad

Las competencias genéricas, también conocidas como competencias blandas o transversales, son aquellas habilidades interpersonales y atributos que cualquier profesional debería desarrollar, independientemente del campo laboral en el que se desempeñe. Hablamos de la capacidad para solucionar problemas, comunicarse eficazmente, y trabajar en equipo, entre otras. En el mercado laboral actual, estas competencias son consideradas fundamentales para la versatilidad profesional y la adaptabilidad en el trabajo.

1. Habilidades de Comunicación: La capacidad para comunicarse de manera efectiva tanto verbalmente como por escrito, tanto en español como en inglés, es fundamental en muchos roles laborales.
2. Trabajo en Equipo: La capacidad para trabajar de manera colaborativa en equipos multidisciplinarios y multicultural es esencial en la mayoría de las empresas.
3. Orientación al Cliente: La habilidad para entender las necesidades del cliente, brindar un servicio de calidad y mantener relaciones sólidas con los clientes es muy valorada, especialmente en sectores como ventas, servicio al cliente y atención médica.
4. Pensamiento Crítico y Resolución de Problemas: La capacidad para analizar situaciones, identificar problemas, generar soluciones y tomar decisiones informadas es crucial en un entorno laboral dinámico.
5. Adaptabilidad y Flexibilidad: La capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios, aprender nuevas habilidades y trabajar en entornos cambiantes es cada vez más importante en el mercado laboral actual.
6. Liderazgo: La capacidad para liderar equipos, tomar decisiones efectivas, motivar a otros y gestionar el cambio es clave para roles de supervisión y gestión.
7. Habilidades Digitales: Con la creciente digitalización de los negocios, las habilidades en tecnología de la información, manejo de herramientas digitales, análisis de datos y marketing digital son cada vez más solicitadas.
8. Pensamiento Estratégico: La capacidad para pensar a largo plazo, identificar oportunidades y amenazas, y desarrollar planes estratégicos es fundamental para roles de liderazgo y gestión.

Competencias Específicas y Sectoriales

Por otro lado, las competencias específicas se refieren a habilidades y conocimientos relacionados directamente con las funciones y tareas de un campo o área de especialización particular, es decir, aplicar teoría y habilidades técnicas en escenarios prácticos y dinámicos.

1. Diseño de Interfaces de Usuario (UI/UX Design): Descripción: Esta competencia implica la capacidad para diseñar interfaces de usuario intuitivas y atractivas que mejoren la experiencia del usuario al interactuar con productos digitales, como aplicaciones móviles y sitios web. Incluye la comprensión de los principios de diseño centrado en el usuario, la creación de wireframes, prototipos y el uso de herramientas de diseño gráfico y de prototipado.
2. Gestión de Proyectos (Project Management): Descripción: Esta competencia implica la capacidad para planificar, organizar, dirigir y controlar proyectos para lograr objetivos específicos dentro de plazos y presupuestos establecidos. Incluye habilidades en la identificación de requisitos, asignación de recursos, seguimiento del progreso, gestión de riesgos, comunicación efectiva con los interesados y resolución de problemas.
3. Desarrollo de Aplicaciones Móviles (Mobile App Development): Descripción: Esta competencia implica la capacidad para diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android. Incluye habilidades en lenguajes de programación como Swift (para iOS) y Kotlin (para Android), el uso de SDKs y frameworks móviles, diseño de interfaces de usuario móviles y pruebas de rendimiento y usabilidad en dispositivos móviles.
4. Gestión de Redes y Seguridad Informática (Network and Security Management): Descripción: Esta competencia implica la capacidad para diseñar, implementar y administrar infraestructuras de redes informáticas seguras y confiables. Incluye habilidades en la configuración de routers, switches y firewalls, gestión de sistemas operativos de red, detección y respuesta a amenazas, y cumplimiento de estándares de seguridad como ISO 27001 y GDPR.
5. Análisis de Datos y Business Intelligence (Data Analysis and Business Intelligence): Descripción: Esta competencia implica la capacidad para recopilar, limpiar, analizar y visualizar datos para obtener información significativa que respalde la toma de decisiones empresariales. Incluye habilidades en herramientas de análisis de datos como SQL, Python y R, así como en técnicas de minería de datos, modelado predictivo, creación de informes y dashboards interactivos.

Estas competencias técnicas específicas son altamente valoradas en diversos sectores y pueden contribuir significativamente al éxito profesional en roles especializados

Estas son solo algunas de las competencias más solicitadas por las empresas en Latinoamérica, pero la lista puede variar dependiendo del sector, la industria y las necesidades específicas de cada organización. Es importante que los colaboradores y responsables de las áreas de Desarrollo de Talento estemos al tanto de las competencias más demandadas en cada campo y sector ya que es mutua responsabilidad el buscar oportunidades para desarrollarlas.

¿Qué son los Estándares de Competencia Laboral?

Los estándares de competencia laboral son descripciones detalladas de las habilidades, conocimientos y actitudes requeridas para realizar una tarea o función laboral de manera eficiente y efectiva. Estos estándares son desarrollados con la colaboración de expertos de una industria y están diseñados para reflejar las mejores prácticas y expectativas del sector.

Es decir se busca una estandarización sobre las competencias que debe tener una función determinada.

Regulación de los Estándares de Competencia Laboral

Los estándares de competencia laboral suelen regularse a nivel nacional o sectorial por organismos especializados. Estos organismos, que pueden ser gubernamentales, industriales o de certificación, son responsables de establecer y mantener los estándares, así como de garantizar su aplicación y cumplimiento en el mercado laboral. Un ejemplo de ello es el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) en México.

En otros países, los estándares de competencia laboral son regulados por agencias gubernamentales o ministerios de trabajo. Estas entidades trabajan en estrecha colaboración con representantes de la industria y expertos técnicos para desarrollar y actualizar los estándares de acuerdo con las demandas del mercado laboral y las tendencias industriales. Si quieres saber sobre los principales organismos reguladores en los diferentes países revisa este otro artículo.

En algunos casos, los estándares de competencia laboral son regulados por organizaciones sectoriales o gremiales que representan a un grupo específico de industrias o profesionales. Estas organizaciones colaboran con empresas, sindicatos y otros actores relevantes para desarrollar estándares que sean pertinentes y aplicables a su sector.

Algunas organizaciones optan por tener una gestión por competencias del orden mixto, es decir, para algunas posiciones consideran las Competencias Estandarizadas y Reguladas por un organismo externo y al mismo tiempo, construyen su propio modelo de competencias para otras posiciones donde se requiere una mayor especialización en la individualidad de la propia empresa.

En conclusión, los estándares de competencia laboral son herramientas esenciales para garantizar la calidad y la consistencia en el desempeño laboral. A través de una regulación efectiva a nivel nacional o sectorial, estos estándares ayudan a alinear las habilidades y conocimientos de los trabajadores con las necesidades del mercado y a promover un desarrollo profesional sostenible en diversas industrias

Tendencias en Competencias Laborales

Las competencias laborales están en constante evolución para adaptarse a los cambios en el entorno empresarial y las demandas del mercado laboral. Algunas de las tendencias actuales en competencias laborales incluyen:

1. Competencias Digitales: Con la creciente digitalización de los negocios, las competencias relacionadas con la tecnología son cada vez más importantes. Esto incluye habilidades en programación, análisis de datos, ciberseguridad, inteligencia artificial y computación en la nube, entre otros.
2. Habilidades de Aprendizaje Continuo: En un entorno empresarial en constante cambio, las habilidades de aprendizaje continuo son esenciales. Esto incluye la capacidad de adquirir nuevas habilidades y conocimientos de manera autodidacta, adaptarse a nuevas tecnologías y métodos de trabajo, y buscar oportunidades de desarrollo profesional.
3. Competencias Interpersonales: Las habilidades blandas o competencias interpersonales siguen siendo fundamentales en el lugar de trabajo, especialmente en un mundo cada vez más colaborativo y multicultural. Esto incluye habilidades en comunicación efectiva, trabajo en equipo, liderazgo, empatía y resolución de conflictos.
4. Pensamiento Crítico y Creativo: En un entorno empresarial que enfrenta desafíos cada vez más complejos, las habilidades de pensamiento crítico y creativo son altamente valoradas. Esto incluye la capacidad de analizar problemas, generar soluciones innovadoras y tomar decisiones informadas.
5. Adaptabilidad y Resiliencia: Con la incertidumbre y la volatilidad del mercado laboral actual, las habilidades de adaptabilidad y resiliencia son clave. Esto incluye la capacidad de ajustarse a los cambios rápidos, manejar el estrés y la presión, y recuperarse de los fracasos de manera efectiva.
6. Gestión de la Diversidad e Inclusión: En un mundo cada vez más diverso y globalizado, las habilidades en gestión de la diversidad e inclusión son fundamentales. Esto incluye la capacidad de trabajar con personas de diferentes culturas, antecedentes y perspectivas, y promover un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo.
7. Ética y Responsabilidad Social: Con un mayor enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa, las habilidades en ética y responsabilidad social son cada vez más importantes. Esto incluye la capacidad de tomar decisiones éticas, actuar con integridad y considerar el impacto social y ambiental de las acciones empresariales.

Estas son algunas de las tendencias actuales en competencias laborales, pero es importante tener en cuenta que las necesidades y demandas del mercado laboral pueden cambiar con el tiempo. Las organizaciones y los profesionales deben estar atentos a estas tendencias y adaptarse continuamente para mantenerse relevantes y competitivos en el mundo laboral actual.

Referencias Bibliográficas

• Boyatzis, R. E. (1982). «The Competent Manager: A Model for Effective Performance» (1st ed.). Wiley.
• McClelland, D. C. (1973). «Testing for Competence Rather Than for ‘Intelligence'». American Psychologist, 28(1), 1-14.
• Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (2008). «Competence at Work: How to Measure Skills in the Workplace» (3rd ed.). Wiley.